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        Rückerstattungsrichtlinie

        1. Rückgabe und allgemeine Geschäftsbedingungen

        Bei Heizunghaus+ steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen.

        Das Produkt muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

        Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, außer im Falle eines Fehlers unsererseits (defektes oder nicht konformes Produkt).

        2. Nicht erstattungsfähige Produkte

        Gebrauchte, beschädigte oder durch Feuchtigkeit geschädigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

        Loses oder verbranntes Holz kann nicht zurückgegeben werden.

        3. Vorgehensweise

        Für alle Rückerstattungsanfragen:

        1. Kontaktieren Sie uns unter Kundensupport@heizunghaus.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
        2. Geben Sie den Grund für die Rücksendung an und fügen Sie gegebenenfalls Fotos bei.
        3. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie die Rücksendeadresse.
        4. Die Rückerstattung wird innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des Produkts bearbeitet.

        4. Kontakt

        Bei Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus oder kontaktieren Sie uns unter  : Kundensupport@heizunghaus.com

        Haben Sie noch weitere Fragen?

        Sie können Ihre Fragen jederzeit über unser Kontaktformular stellen.

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        • - Reaktionsschneller Kundenservice
        • - Ofentrocknungsgarantie
        • - Umweltfreundlich und nachhaltig
        • - Immer auf Lager
        • - Vollständig ausgestattet

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